Ogni attività imprenditoriale punta ad avere successo, e per raggiungerlo è importante soddisfare le aspettative del cliente, e in special modo sapere bene come migliorare la customer experience costantemente, in quanto questo aspetto essenziale nel marketing è variabile, poiché quello che vuole un cliente oggi potrebbe non essere lo stesso fra qualche paio di giorni, quindi bisogna monitorare l’andamento del mercato attraverso una strategia go-to-market nel contesto della product-led growth. Nell’articolo di oggi parleremo di cosa si tratta e quali sono gli elementi che ne fanno parte.
Strategia go-to-market cosa è?
Una strategia go-to-market (GTM) è una guida passo passo necessaria nel momento in cui si decide di lanciare un prodotto sul mercato (o servizio), nuovo o esistente che sia, ovvero anche il rilancio di un brand, che ci permette di iniziare con il piede giusto.
Con l’implementazione di una go-to-market strategy aumentano le probabilità di raggiungere la giusta target audience, in modo da posizionarsi strategicamente sul mercato, analizzando minuziosamente le risorse a disposizione e le eventuali difficoltà, la concorrenza e le minacce da affrontare, che in qualche maniera potrebbero colpire il successo del lancio.
La definizione di una strategia GTM è un piano di azione che descrive tutti i passaggi da intraprendere e i processi scalabili per acquisire clienti, aumentare la customer retention e attirare più clienti.
Elementi di una strategia go to market
Una strategia GTM, in generale, include questi elementi:
- Analisi del mercato
- Competitività sul mercato
- Target di clienti
- Offerta del prodotto
- Analisi dei prezzi
- Canali di vendita diretti e indiretti
Tutti questi elementi della go to market strategia devono far parte della customer acquisition affinché, come detto precedentemente, l’azienda sia in grado di attrarre potenziali clienti in modo efficace e possa convertire i lead in clienti paganti.
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Perché hai bisogno di una strategia di go to market?
Appare chiaro un punto, ci vuole una corretta organizzazione aziendale oltre l’analisi della segmentazione demografica o firmografica (nel caso di strategie commerciali B2B), e di una valutazione del mercato (analisi di marketing) per capire le esigenze dei consumatori e sapere cosa si aspettano, al fine di migliorare la customer experience.
Oltretutto, l’analisi degli insight consente un’azienda di personalizzare le offerte dei prodotti, stabilire prezzi di vendita competitivi e, veicolare al meglio i messaggi attraverso i diversi canali di vendita per:
- Migliorare l’esperienza degli utenti quando provano un prodotto o servizio prima di acquistarlo nell’ottica di una strategia product led growth
- Anticiparsi alle eventuali problematiche che un utente può trovare quando si trova davanti al prodotto, ottimizzandolo per stabilire un rapporto di fiducia e ricevere dei feedback positivi che aiutano ad attrare nuova clientela
A cosa serve una strategia go-to-market vincente?
Lo scopo principale di una go-to-market vincente è di dar una risposta chiara e precisa a queste domande:
- Perché lanciare un prodotto (è nuovo o esiste già sul mercato)?
- Cosa fare per lanciare un nuovo prodotto?
- A chi è indirizzato il prodotto o servizio?
- Qual è la strategia di comunicazione da lanciare al pubblico per passare dal brand awareness al brand engagement fino all’acquisizione del prodotto per aumentare i guadagni, tenersi stretti i clienti e attrarne di nuovi
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Ricordando però che al centro di una go-to-market strategia ci deve essere sempre la soddisfazione del cliente che bisogna rafforzare focalizzandosi sulla crescita guidata dal prodotto, ovvero con la product-led growth.
Product Led Growth, La Redazione
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